Sisällysluettelo
- Millaisia Tarjoamme Pelaajillemme
- Pelivalikoimamme Yksityiskohdat
- Tietoturva ja Toimiluvat
- Maksumenetelmät ja Nostomenettely
- Asiakastuemme Vahvuudet
Miten Tarjoamme Pelaajillemme
Toimintamme perustuu rakentaneet alustan ajatellen tämän päivän pelaajan toiveita. coolbets.fi sai alkunsa Virossa vuoden 2016, ja olemme sittemmin levinneet useille toimialueille tarjoten ensiluokkaisen pelikokemuksen. Työmme perustuu rehellisyyteen, nopeuteen että teknologiseen innovatiivisuuteen.
Alustamme erottuu kilpailijoista erityisesti käyttäjäystävällisyydellään sekä innovatiivisilla ominaisuuksilla. Olemme myös investoineet huomattavasti teknologiaan taataksemme, että kukin pelaaja kokee sujuvan käyttökokemuksen riippumatta ihan siitä, pelaako hän työpöytäkoneella, tabletissa vai mobiililaitteella.
Keskeiset Kilpailuetumme
Alustamme tarjoaa ainutlaatuisen yhdistelmän urheiluvedonlyöntiä ja kasinopelausta samassa paikassa. Tämä yhdistetty lähestymistapa takaa pelaajillemme monipuolisen pelikokemuksen ilman tarvetta vaihtaa alustoja. Tuotamme jatkuvasti innovatiivisia toimintoja, joten ne parantavat pelikokemuksen laatua ja tekevät kokemuksesta entistä kiinnostavampaa.
| Pikaset Kotiutukset | Hoidamme nostopyynnöt yleensä 24 tunnin sisällä | Rahat tilille sutjakkaasti ilman ylimääräistä odottelua |
| Mobiilioptimointu | Täydellisesti responsiivinen alusta kaikille päätelaitteille | Pelaa missä että milloin itse toivot |
| Live-toiminnot | Reaaliaikaiset live-kasinot sekä live-vedonlyönti | Aito kasinokokemus omasta kodista käsin |
| Turvallisuus | SSL-enkryptaus ja Malta Gaming Authority -lisenssi | Turvallinen peliympäristö |
Pelivalikoimamme Yksityiskohdat
Pelitarjontamme kattaa lukemattomia erilaisia pelejä johtavilta pelinkehittäjiltä. Olemme tehneet yhteistyötä toimialan parhaiden studiot kanssa tarjotaksemme pelaajillemme sekä klassikkoja että uusimpia tuotteita. Pelivalikoimamme päivittyy säännöllisesti, joten tarjolla löytyy aina jotain uutta pelattavaa.
Pelikategoriat
- Hedelmäpelit – Yli 2000:ta erilaista slottia eri aiheilla ja voittolinjoilla
- Casinopelit – Blackjack, ruletin, baccarat että poker lukuisilla eri versioilla
- Live-kasino – Ammattidealerit hoitavat reaaliajassa studioissa
- Jackpot-pelit – Progressiiviset jättipotit miljoonien eurojen voittomahdollisuuksilla
- Uusimmat pelit – Viimeisimmät pelit lisätään toistuvasti valikoimaan
Yhteistyötahoisimme kuuluvat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Nuo alan tunnetuimmat pelinkehittäjät turvaavat laadukkaan visuaalisuuden, oikeudenmukaisen toiminnan ja uudet pelimekaniikkat.
Tietoturva ja Lisensointi
Liiketoimintamme perustuu tiukalle sääntelylle ja vastuulliselle pelaamistoiminnalle. Meillä löytyy Malta Gaming Authority -viranomaisen (MGA) myöntämä toimilupa, joka kuuluu yksi arvostetuimmista pelialan lisenssistä Euroopassa. Kyseinen lisenssi turvaa, että työmme täyttää korkeat standardit käyttäjien suojelun, rehellisen pelin sekä vastuullisen pelitoiminnan osalta.
Tietoturvamenettelyt
Sovellamme uusinta SSL-suojausta suojataksemme kaiken pelaajien että alustamme kautta kulkevan datan. Henkilötiedot ja maksutiedot pidetään turvallisesti, eivätkä niitä missään tapauksessa luovuteta ulkopuolisille osapuolille vailla pelaajan hyväksyntää. Pelialustaämme valvotaan jatkuvasti uhkaavien tietoturvauhkien varalta.
| Luotettava Tunnistautuminen | Kaksivaiheinen varmistus tarjolla | Pysäyttää luvaton pääsy tilille |
| Talousraportointi | Tarkka pelihistoria ja tapahtumat | Selkeys ja kontrolli omaan pelitapaansa |
| Vastuuntuntoinen Pelaaminen | Talletusrajat, tauot sekä itsesulku | Pelaajan hyvinvoinnin varmistaminen |
| Ikärajavalvonta | Velvoittava henkilöllisyyden tarkistus | Alaikäisten pelaamisen kieltäminen |
Maksumenetelmät ja Nostoprosessi
Tuomme esille laajan kirjon maksutapoja, jotka on räätälöity huolellisesti suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Maksutapavalikoimamme pitää sisällään sekä klassiset pankkisiirrot kuin myös modernit sähköiset maksutavat. Kaikki taloustransaktiot hoidetaan turvallisesti sekä luottamuksellisesti.
Saatavilla Olevat Maksumenetelmät
- Pankkikortit – Visa ja Mastercard yhtä lailla debit- että credit-versioina
- Pankkitunnukset – Suomalaiset verkkopankkitunnukset käytössä
- Digitaaliset Lompakot – Skrill-lompakko, Neteller että muut e-walletit
- Ennakkoon ladattavat kortit – Paysafecard ja vastaavat ensin ladattavat kortit
- Nopeat maksut – Trustly että Pay N Play -teknologia nopeisiin siirtoihin
Kotiutusjärjestelmämme on suunniteltu mahdollisimman sujuvaksi ja helpoksi. Varmistetut asiakkaat voivat saada voittonsa jopa saman päivän aikana valitusta tavasta riippuen. Tavoitteenamme on käsittelemään kaikki saapuvat nostopyynnöt mahdollisimman pian, sekä suurin osuus kotiutuksista toteutuu 24 h kuluessa.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Tukitiimimme toimii kotimaisella kielellä ja on myös tavoitettavissa lukuisia eri reittejä pitkin. Tiimimme on kouluttaneet henkilöstömme vastaamaan sutjakkaasti ja taitavasti kaikkiin yhteydenottoihin, jotka kytkeytyvät pelialustaamme, pelaamiseen, maksuihin että tilinhallintaan. Tavoitteenamme on hoitaa jokainen yhteydenotto tehokkaasti ja ystävällisesti.
Chat-tukemme on käytettävissä päivittäin laajat aukioloajat, joten se mahdollistaa välittömän avun saamisen useimpina päivän aikoina. Myös tarjoamme email-tuen yksityiskohtaisempiin asioihin sekä monipuolisen UKK-osion, jonka kautta löytyy ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin.
Yritys on sitoutuneet säännöllisesti kehittämään tarjontaamme ja huomioimaan pelaajien palautetta. Jokainen palaute ja viesti käsitellään huolellisesti, ja ne auttavat meitä parantamaan pelikokemusta entisestään. Päämääränämme on tuoda Pohjoismaiden huippuluokan pelialusta, jonka avulla yhdistyvät laatu, nopeus sekä turvallisuus.